Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Roadlet, gestionado por Nicolás Frugoni ("Roadlet", "nosotros").

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a privacy@roadlet.app.

• Datos de la cuenta. Si continúas sin cuenta, Firebase Authentication crea un identificador de cuenta anónimo, que conserva tus datos si más tarde vinculas Apple o Google. Cuando inicias sesión con Apple o Google, recibimos a través de Google Firebase Authentication un identificador único de cuenta, tu nombre y tu correo electrónico (o la dirección de reenvío privada de Apple si decides ocultar la tuya). Puedes añadir un nombre visible, una foto de perfil y tus vehículos.
• Ubicación y recorrido. Mientras un viaje se está grabando, Roadlet usa la ubicación de tu iPhone, también en segundo plano y con la pantalla apagada, para dibujar la ruta que recorres y detectar cuándo te detienes. La ubicación también se usa mientras tienes Caravana activada en un viaje. Roadlet no usa tu ubicación en ningún otro momento.
• Contenido de los viajes. Viajes, paradas (tipo, hora, posición, lugar vinculado, notas, valoración y costo), paradas y rutas planificadas, gastos, las fotos que añades, invitaciones y el rol de cada miembro del grupo.
• Caravana. Mientras está activada, tu posición en vivo, el tipo de vehículo y los avisos que envías (necesito un descanso, necesito combustible, me quedé atrás, todo bien, emergencia).
• Ajustes de seguridad. Los contactos de emergencia que eliges para la detección de accidentes (nombre y teléfono), guardados con tu cuenta.
• Datos del dispositivo. Un token de notificaciones push, y el idioma y la versión de la app necesarios para entregar notificaciones y que la app funcione bien.
• Informes de fallos. Si la app se cierra inesperadamente o encuentra un error grave, Google Firebase Crashlytics recibe un informe técnico: la traza del error, el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app, un identificador aleatorio de instalación, tu identificador de cuenta de Roadlet y algunos indicadores técnicos (por ejemplo, si se estaba grabando un viaje). Los informes de fallos nunca incluyen tu ubicación, tus viajes, tu nombre ni tu correo.
• Compras. Si te suscribes a Roadlet Plus, los recibos de compra del App Store y el estado de la suscripción (producto, fechas, prueba y renovación). Apple se encarga del pago: nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago.
• Mensajes que nos envías. Si escribes a soporte, el contenido del correo y tu dirección.

No recogemos tu agenda de contactos, tu actividad de navegación ni datos de otras apps. Los datos de los sensores de movimiento que usa la detección de accidentes se procesan solo en tu dispositivo y nunca se suben.

• Para prestar el servicio: grabar y mostrar tus viajes, sincronizarlos entre tus dispositivos y con tu grupo, y permitirte planificar, repartir gastos y crear resúmenes.
• Para gestionar tu suscripción a Roadlet Plus: comprobar si está activa y desbloquear sus funciones en tus dispositivos.
• Para enviarte las notificaciones que hayas activado, como la actividad del grupo, los avisos de Caravana y las alertas de accidente.
• Para crear Spots y recomendaciones anónimas, como se explica más abajo.
• Para mantener el servicio seguro, evitar abusos y corregir errores.
• Para responder a tus consultas de soporte.

Roadlet no muestra anuncios, no vende ni alquila datos personales, no crea perfiles publicitarios y no incluye SDK de analítica, publicidad o rastreo de terceros. El único SDK de diagnóstico es Firebase Crashlytics, que se usa solo para encontrar y corregir fallos.

• Ejecución del contrato contigo: crear tu cuenta; grabar, guardar y compartir tus viajes; Caravana, notificaciones y tu suscripción a Roadlet Plus.
• Tu consentimiento: acceso a la ubicación, las fotos y las notificaciones, que concedes en los avisos de permisos de iOS y puedes retirar cuando quieras en Ajustes.
• Interés legítimo: mantener Roadlet seguro y crear Spots anónimos que ayudan a todos los viajeros. Puedes impedir que un viaje aporte a los Spots desde sus ajustes de «Lugares recomendados y privacidad».
• Obligaciones legales: cuando la ley nos exija conservar o comunicar información.

• Tu grupo. Un viaje solo lo ven sus miembros, con los permisos de su rol (propietario, editor o lector). Las posiciones y avisos de Caravana solo se comparten con el grupo de ese viaje.
• Quien tenga un enlace público. Si un propietario crea un enlace público para un viaje, cualquier persona con el enlace puede ver la página compartida de ese viaje. El enlace se puede desactivar en cualquier momento.
• Todo el mundo, de forma anónima. Los Spots solo contienen información agregada y nunca te identifican (ver la siguiente sección).
• Proveedores de servicios. Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging y Crashlytics) aloja y trata datos por cuenta nuestra según las condiciones de tratamiento de datos de Google. Apple proporciona Iniciar sesión con Apple, entrega las notificaciones push y procesa los pagos de Roadlet Plus. RevenueCat, Inc. gestiona las suscripciones a Roadlet Plus por cuenta nuestra: recibe un identificador de usuario anónimo de la app (el identificador de tu cuenta de Roadlet) y los recibos de compra del App Store, y nunca recibe tu ubicación, tus viajes, tu nombre ni tu correo. Cuando decides compartir un resumen en Instagram, la imagen se pasa a la app de Instagram de tu dispositivo.
• Autoridades. Solo cuando la ley lo exija, y rechazaremos las solicitudes que no sean legalmente válidas.

Las recomendaciones de Roadlet salen de los Spots: lugares donde han parado muchos viajes. Los Spots están diseñados para que no se puedan relacionar contigo:

• Solo se usan paradas de viajes que aportan a los Spots, y solo visitas verificadas: paradas en las que el recorrido grabado demuestra que el vehículo se quedó allí de verdad.
• Las paradas marcadas como secretas (privadas) se excluyen siempre.
• A un Spot no se copian identificadores de cuenta, nombres, notas ni fotos. Un Spot solo guarda datos agregados: para qué paró la gente, cuántos viajes distintos pararon, cuándo, en qué tipos de vehículo y si alguien durmió allí.
• Un Spot solo se hace visible cuando al menos dos viajes distintos han parado en ese lugar.

La detección de accidentes es opcional y está pensada para quienes viajan en moto. Cuando está activada, tu iPhone analiza en el propio dispositivo los datos de movimiento y ubicación para detectar un golpe fuerte seguido de ausencia de movimiento. Si ocurre, empieza una cuenta regresiva. Si no la cancelas, Roadlet avisa a tu grupo con tu última ubicación conocida y prepara un mensaje de texto para tus contactos de emergencia, que solo se envía si alguien toca Enviar.

Roadlet nunca llama por su cuenta a los servicios de emergencia, y la detección de accidentes no es un servicio de emergencias. Si cancelas la cuenta regresiva, no se comparte nada.

Los datos de la cuenta y de los viajes se guardan en Google Cloud Firestore, en la multirregión de la Unión Europea; las fotos, en Google Cloud Storage; y las funciones del servidor se ejecutan en la región europe-west1. Los datos grabados también se guardan en tu dispositivo para que la app funcione sin conexión. Algunos proveedores pueden tratar datos limitados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias están cubiertas por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Un viaje sigue disponible para su grupo hasta que un propietario lo elimina. Las posiciones en vivo de Caravana solo se conservan mientras hacen falta para mostrar el mapa en vivo. Tras una eliminación, pueden quedar copias residuales en copias de seguridad durante un tiempo limitado hasta que se sobrescriben.

• Exportar. Descarga cualquier viaje en GPX, KML o JSON desde la app, cuando quieras.
• Eliminar tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta desde tu Perfil en la app. Se elimina tu perfil, se eliminan los viajes en los que eras el único miembro y se te quita de los viajes compartidos con otras personas. Las paradas, fotos y gastos que añadiste a viajes compartidos siguen formando parte de esos viajes para el resto del grupo, así que elimínalos antes si lo prefieres.
• Permisos. Puedes desactivar la ubicación, las fotos o las notificaciones en cualquier momento desde los Ajustes de iOS.
• Tus derechos. Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y a recibirlos en un formato portable. Escribe a privacy@roadlet.app y te responderemos en un plazo máximo de un mes.
• Reclamaciones. Si estás en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Nuestro proveedor de infraestructura cifra los datos en tránsito y en reposo. Las reglas de acceso de nuestra base de datos solo permiten leer un viaje a los miembros de su grupo, y modificarlo a propietarios y editores. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que protege bien tu cuenta de Apple o Google.

Roadlet no está dirigida a menores de 13 años, ni de 16 en el Espacio Económico Europeo y otros lugares donde la ley local fije una edad mayor. No recogemos a sabiendas sus datos personales. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.

Actualizaremos esta página cuando Roadlet cambie la forma en que trata los datos, y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te avisaremos en la app antes de que entre en vigor.

Dudas, solicitudes o inquietudes: privacy@roadlet.app.